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    布告是用电脑打印出来的,白纸黑字,没有第二国文字,显然有明显的针对性。德国人的直率让考察团的所有成员像做了什么亏心事,瞄了一眼布告后就溜到一边去了。杜局长,也是考察团的团长,把庞处长叫到一边,说了几句。庞处长点点头,叫过翻译,直奔服务台去了。服务台里面只有刚才那个擦痰的中年妇女。庞处长对翻译说,你对她讲,由于我们的某些习惯给酒店造成了不良影响,我们真诚道歉,但对酒店的刻意讽刺我们表示抗议,如果不立即取下布告,我们将向有关机构投诉。中年妇女听明白之后,拿起电话说了一通,放下电话后,她对翻译说了几句。翻译说,她说酒店很难适应你们的某些习惯,如果能够暂时克服,我们可以取下布告,并欢迎你们继续住在这里。庞处长代表大家做出了承诺,中年妇女将布告取下。一场风波过去了,却给我留下了深刻印象。

    给我第三个强烈刺激的是德国人的守时。按照计划安排,在考察团到德国后的第二天下午两点,德国工业培训协会主席要会见考察团成员一行。在第一天就发给我们的计划安排表上写明,一点三十分协会国际部主任菲妮女士来酒店接考察团成员,会见地点是工业培训协会总部,会见时间从两点到三点。菲妮女士在一点二十八分出现在酒店大厅时,考察团成员还有五个人没有下来,其中包括考察团的团长,我们的最高领导杜局长。庞处长让我赶紧打电话去催。有两个人的房间没有人接电话,说明人已经离开房间,有三个人接了电话,两个表示马上下来,一个说还得等一会儿,他正在方便。这个正在方便的人就是杜局长。在超过约定时间五分钟后,菲妮女士看了眼表,对翻译说了几句什么。翻译对副团长,也就是我们的张局长说,她的意思是不能再等,要马上出发。张局长让翻译告诉她,一定要等团长下来,没有团长带队,考察团不能去见协会主席。团长马上就方便完了,请再等一等。菲妮女士非常抱歉地说,既然这样,这次会见只好取消。因为方便的问题是个人应该在属于自己的时间内解决,现在是大家的时间,任何人无权浪费。等翻译说完她的意思之后,没等张局长再解释,她就转身走了。包括张局长在内的所有的人都愣住了,眼睁睁地看着菲妮女士消失在大门外。有人骂了一句,德国鬼子真他妈邪门儿,晚几分钟怎么了?我却被震动了,菲妮女士消失的身影不仅仅是拒绝安排这次会见,而且是拒绝接受中国人习以为常的拖沓作风。这次尴尬的拒绝之后,所有的人都意识到守时在这块土地上的重要性,再也没有人迟到了。杜局长在后来的告别宴会上,就这件事真诚地向协会主席和菲妮女士道歉。他们表示欣然接受,并希望各位回到中国后像在德国一样守时。

    给我第四个强烈刺激的是德国人的认真精神。全面了解德国的现代职业培训情况是考察团的主要任务。工业培训协会为此组成了以卡因博士为首的五人小组,安排了七个整天,讲授德国的职业培训发展历史、职业培训在德国工业发展中所起的作用、德国文化教育和职业培训双轨制教育体制、模块式职业培训方法、德国终身教育体制等。在专家们的介绍下,考察团成员的求知欲望越来越强烈,所提问题也越来越具体,从历史到现实,从观念到操作方法,无所不包。有的问题是德国专家无法理解的,解释起来也是风马牛不相及。比如,如何由“要我学”变成“我要学”提问题的人首先要为德国专家详细解释什么是“要我学”和“我要学”等专家终于弄明白之后,回答却是这个问题在德国不存在。因为在德国如果自己不积极主动地接受职业培训,很可能找不到饭碗。老板不会雇佣没有职业技能的人,更不会雇佣没有学习欲望的人。专家建议中国的企业将没有学习欲望的人解雇,让这些人去领失业救济金,过最底层的生活。专家对企业求着职工接受培训的事感到不可思议。当然,德国专家的建议不符合中国的国情,考察团成员只好一笑了之。有的问题德国专家一时半会儿解释不清,就会拼命找资料,或者和同行讨论,一定要对所提问题给予圆满答复。

    那是在卡因博士介绍模块式教材时,我提出了在组织编写教材时遇到的一个颇为困惑的问题。这个问题是,一种技能如何在其他模块中得到认定。一个模块可能会包含若干种技能,学习一个模块就要学习模块中所包含的全部技能,但某些基本技能可能会出现在不同的模块中,在学习乙模块时,要不要对在甲模块的学习中已掌握的同一种技能进行认定。卡因博士明白了我的问题,就是在保证培训质量的前提下能否有效降低培训成... -->>

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